会出现这种情况，应该是手机软件在清理垃圾的时候，也把模板删除了，特别是一些不常用的模板被误删的机率更大。

1. 先保存自建模板，然后再卸载APP；

2. 进入【文件管理】找到【精臣打印】这个文件夹，把它删除了；

3. 重新安装【精臣打印】APP就可以了；

2019年2月14日更新

如果是使用最新版的【精臣云打印】则不存在这个问题

新版手机APP使用用手机注册帐号，登陆帐号后所有的模版，包括自建模板都是保存在云端。

只要连接上网络就会自动更新数据，自动把云端的模板下载到手机

2019年5月21日更新

因凌晨手机由【精臣云打印】2.0版本【自动】更新到【精臣云打印】3.0版本，导致的缓存异常引起大多数客户的模板不显示；解决办法就是把手机上的APP卸载了，删除了；在应用商店重新安装精臣云打印，登陆帐号就可以了。登陆帐号后APP会自动下载保存在云端的模板。